結婚相談所ettoi（以下「当社」という。）は、お客様の個人情報保護の重要性を強く認識し、お客様との信頼関係を恒久的に築いて行くため、以下の通りプライバシーポリシーを定め、全社を挙げてお客様の個人情報の保護に努めます。
1. 法令等の遵守
当社は、個人情報の取扱いについて、『個人情報の保護に関する法律』、『電気通信事業法』、その他個人情報保護関連法令及びガイドライン、並びに、このプライバシーポリシーを遵守します。
2. 個人情報の定義
個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、その他の記述等により特定の個人を識別することが出来るものを言います。これには他の情報と容易に照合することが出来、それにより特定の個人を識別することが出来る情報も含みます。
3. 個人情報の利用目的について
当社では、本プライバシーポリシー内または各サービスのウェブサイト内において、あらかじめ利用目的を可能な限り特定し公表した上で、個人情報を収集します。また、公表した利用目的にしたがって個人情報を取り扱います。 当社で収集する個人情報の利用目的は以下の通りです。
・サービス提供にあたって必要となる契約書類などの送付先として
・利用規約、利用料金表に基づいた各サービスの利用料金のご請求先として
・お申し込み、退会、ご登録情報変更時の確認メールの送信宛先として
・当社又は当社が提供する各サービスに関していただいたお問い合わせに関する内容確認、調査、又はご返信時の参照情報として
・当社が提供する各サービスの障害情報、メンテナンス情報等技術的なサポートに関する情報又は新サービス、新商品、機能改善等お客様に有用と思われる情報の告知の送付のため
・個人として特定できない範囲において統計情報として集計し、お客様に有用なサービス開発の参考資料として
・各サービスにてお客様の意思により関連する機能を利用する際の参照情報として
・当社が提供する各サービス及びそれに関連するサービスのご提供、並びに当社サービス利用者の管理のため
・お客様本人からあらかじめ同意を得ている場合に、個人情報を第三者に提供するため
・その他、各サービスの提供に当たり利用目的を公表の上、同意をいただいた利用目的のため
4. 個人情報の共同利用について
当社は、「3.個人情報の利用目的について」の達成に必要な範囲で、取得情報を共同利用いたします。
(1)共同して利用される個人情報の項目
会員さまの基本個人情報（氏名・住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなど）
(2)共同して利用する者の範囲
株式会社ＩＢＪおよびＩＢＪの子会社ならびに関連会社（以下、「当社グループ」という）
(3)共同して利用する者の利用目的
当社グループの各種サービス、キャンペーンのご案内を行うため
(4)取得方法
共同利用する個人情報は、当社が会員さまから書面又はウェブサイトにより取得
5. 利用目的の範囲内での利用について
当社は、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客様の個人情報を取り扱います。但し、『電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン』第6条第3項にある以下の各号に該当する場合は、予め特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を取り扱うことがあります。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
6. 保存期間について
当社は、利用目的に必要な範囲内でお客様の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後はお客様の個人情報を消去いたします。但し、『電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン』第10条第2項にある以下の各号に該当する場合はこの限りではありません。
・法令の規定に基づき、保存しなければならないとき
・本人の同意があるとき
・電気通信事業者が自己の業務の遂行に必要な限度で個人情報を保存する場合であって、当該個人情報を消去しないことについて相当な理由があるとき
・前3号に掲げる場合のほか、当該個人情報を消去しないことについて特別の理由があるとき
7. 個人情報の安全管理措置について
お客様よりお預かりした個人情報については、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止いたします。またその安全管理措置につきましては、個人情報保護管理責任者を設置するとともに、社内規程等で住所・氏名などの個人データの安全管理に関する責任と権限を明確化いたします。お客様から開示、訂正、利用停止等の要求があった場合は、速やかに対応いたします。
8. 従業者の監督について
個人情報の取り扱いに関する内部規程類を明確化し、適切に個人情報を取り扱うよう従業者を監督いたします。
9. 個人情報の第三者提供について
お客様よりお預かりした個人情報を、お客様本人の同意を得ずに第三者へ提供することは、原則いたしません。但し以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、お客様本人の同意なくお客様の個人情報を第三者へ提供することがあります。ただしその際、当社のホームページに個人情報管理責任者の住所、氏名を公表し、確認できるようにいたします。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
10.個人情報の預託について
事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しております。その際、業務委託先に個人情報を預託することがございます。この場合、当社は個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き、実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施しております。
11.要配慮個人情報の取得および利用目的について
ご利用いただくサービスによっては、プロフィール情報の一部として取得するものに要配慮個人情報および機微な個人情報が記載されている場合、その情報の開示にご同意いただくことになります。
12.個人情報提供の任意性について
個人情報の登録は任意ですが、連絡先等の必要項目を提供していただけない場合は、ご希望の情報やサービスが提供できない場合がございます。
13. セキュリティについて
当社は、お客様の個人情報に対する不正アクセスまたは漏洩を防止し、個人情報の正確性を維持し、および必要な場合は適切な廃棄を行うために、適用法令を遵守するとともに、高い情報セキュリティ水準での個人情報の取扱いに努めています。当社は、個人情報の取得時または移転時には、通信を暗号化し、また、保管する個人情報についてアクセス権の制限を設け、業務の遂行に必要な者のみに取扱わせています。加えて当社は、上記取り組みが実効的に適切になされているか、および適正な水準にあるかを確認するため、定期的に見直しを行っています。
14. クッキー（Cookie）等の使用について
クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容 などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
クッキーの設定について
・お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
・すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
当社がクッキーを使用して行っていること
以下の目的のため、当社はクッキーを利用しています。
・お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
・お客様が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
・当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
・当社のサービスを改善するため
・セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力（再認証）を促すため
なお当社は、当社の広告の配信を委託する第三者（他社サイト）への委託に基づき、第三者（他社サイト）を経由して当社のクッキーを保存し、参照する場合があります。
15. 継続的改善
当社は、個人情報の取り扱いを適切なものとするよう、継続的な改善を実施します。
16. 個人情報の開示、訂正、削除について
・各サービスごとの個人情報開示・訂正方法
当社が提供する各サービスでは、当社がお預かりした個人情報の全て、または一部が合理的、技術的に適切な方法で保護された環境下で閲覧、訂正することが可能な場合があります。各サービスサイトよりユーザー専用ページにログインしてください。ユーザー専用ページから、それぞれのサービスにてお預かりした個人情報の閲覧、訂正が可能です。
・当社保有の個人情報の開示方法
前項の方法で閲覧、訂正等を行うことができないお客様の個人情報について、お客様本人が個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止又は第三者への提供の停止を
希望される場合、合理的な範囲内で対応いたします。
但し、『電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン』第17条第1項各号にある以下の各号に該当する場合は、お客様のご請求に対応できない場合があります。 “
・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当該電気通信事業者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・他の法令に違反することとなる場合
17. 個人情報に関する問い合わせ先
個人情報の取扱いに関する苦情および相談等があった場合には、下記の個人情報に関する苦情および相談窓口にて、迅速かつ適切な対応をいたします。
相談所名:結婚相談所ettoi（エトワ）
mail:salon.de.ettoi@gmail.com
18. プライバシーポリシーの変更について
当社では、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。
変更後のプライバシーポリシーはサイト上に改定日を表示した時点より効力を生じます。